New Balance est la référence en matière de qualité et de savoir-faire, et le savoir-faire lui-même est un processus qui commence avant le premier point de couture. Chaque étape d'un produit Made in UK ou USA est soigneusement planifiée et exécutée, depuis l'approvisionnement en matières premières jusqu'aux compétences présentes dans les usines. Le produit final illustre le principe fondamental de la qualité britannique et américaine.