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Informations concernant les achats

Délais de livraison estimés

Actuellement, nous ne constatons aucune perturbation dans notre processus de livraison, mais en cas d'éventuels problèmes, soyez assurés que nous tiendrons nos clients informés de la situation. Les délais de livraison estimés pour chaque mode de livraison sont indiqués ci-dessous.

• DHL Green

Le service de livraison terrestre de DHL présente un impact environnemental réduit par rapport à l'expédition aérienne des commandes. Dans le cadre de l'initiative DHL Green, l'entreprise investit également dans des projets environnementaux ambitieux visant à réduire encore davantage l'empreinte carbone de vos livraisons. Ce service propose une livraison à domicile du lundi au vendredi. En ce qui concerne la livraison du dernier kilomètre, elle est assurée par votre service postal national. Vous trouverez la liste de ces services postaux nationaux ici. Un e-mail de DHL contenant les informations de suivi et la possibilité de rediriger votre colis vers un point de retrait local vous sera envoyé. Le délai de livraison estimé est de 4 à 6 jours ouvrables

• DHL Express

DHL Express est un service de transport aérien efficace qui permet de livrer dans la plupart des régions de l'UE en un jour ouvrable. Vous serez notifié(e) lorsque votre colis sera en cours de livraison et vous aurez la possibilité de modifier vos préférences de livraison. Le délai de livraison estimé est normalement de 1 à 2 jours ouvrables.

Durabilité dans la chaîne d'approvisionnement

Nous avons choisi de recueillir une description simplifiée de la façon dont nos partenaires logistiques abordent les enjeux de durabilité, en particulier les aspects environnementaux. Nos partenaires logistiques décrivent leur approche des services de distribution et ce qu'ils estiment que vous devriez savoir. Nous espérons que ces descriptions et les liens vers des lectures complémentaires susciteront votre intérêt et contribueront à une prise de conscience accrue, afin de vous permettre de choisir l'option qui vous convient le mieux et qui correspond à votre opinion sur cette question. En savoir plus.

Retours et échanges

Nous mettons tout en œuvre pour simplifier au maximum le processus de retour ou d'échange de vos articles. Enregistrez votre demande de retour ou d'échange en lign e ici et renvoyez-nous les articles en utilisant l'étiquette de retour fournie avec votre commande.

Retour sous 14 jours

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous avez la possibilité de nous la retourner dans un délai de 30 jours pour un échange ou un remboursement intégral. Cette politique s'applique également aux articles soldés

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Nous nous efforçons de répondre à votre courriel dans un délai d'un jour ouvrable.

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FAQ

Les réponses aux questions les plus fréquemment posées se trouvent ici..

Conseil en style personnalisé

Nous proposons actuellement des conseils en style personnalisés à la fois via des rendez-vous numériques et physiques à proximité de notre siège à Borås, Suède.

Si vous êtes intéressé(e) et souhaitez prendre rendez-vous avec notre personal shopper, envoyez un e-mail à styleadvisor@careofcarl.com en précisant si vous préférez une rencontre digitale ou physique, et nous vous répondrons avec plus de détails et des propositions de créneaux horaires.

Nos conseillers en style sont impatients de vous aider à actualiser votre garde-robe et à investir dans des vêtements de qualité qui durent dans le temps !

4.70/5 35752 Commentaires

gratuit rapide et rapide

Jean jerome M

2025-04-11

Acheteur

2025-04-02

Une excellente expérience d'achat, livraison rapide en Croatie !

A great shopping experience, fast delivery to Croatia!

Marija P

2025-04-11

Acheteur

2025-04-01

Très très satisfaite de ma commande

Stephanie P

2025-04-10

Acheteur

2025-03-31

perfect

Amin H

2025-04-09

Acheteur

2025-03-31

Rapidité efficacité qualité merci

Robert K

2025-04-09

Acheteur

2025-03-31

Excellent !

Excellent!

Jurij G

2025-04-05

Acheteur

2025-03-27

Meilleur !

Best!

Aldea R

2025-04-02

Acheteur

2025-03-24

Everything was perfect !

Jacques M

2025-03-31

Acheteur

2025-03-21

Très bien

PHILIPPE L

2025-03-26

Acheteur

2025-03-17

Je n'ai rien à redire. Livraison rapide, marchandises bien emballées, instructions claires pour les retours possibles (que je n'utiliserai pas). Merci

I have nothing to complain about. Fast delivery, well packaged goods, clear instructions for possible returns (which I will not use). Thanks

Martin D

2025-03-24

Acheteur

2025-03-14

Excellent quality of the products. Prompt delivery. I’m very pleased with my shopping. I highly recommend Care of Carl.

Aurora F

2025-03-20

Acheteur

2025-03-10

Efficient delivery times

Stéphane P

2025-03-20

Acheteur

2025-03-10

Parfait

Martine C

2025-03-18

Acheteur

2025-03-07

Parfait

Aurélien M

2025-03-16

Acheteur

2025-03-06

Top

Jordan L

2025-03-13

Acheteur

2025-03-03

super mais besoin de retourner le produit. mais je reviendrai

great but need to return product. but ill be back

Ken B

2025-03-13

Acheteur

2025-03-03

Chemise parfaite, bonne taille, bonne couleur, conforme à la commande

Chemise parfaite bonne taille bonne couleur conforme à la commande

Nadine J

2025-02-25

Acheteur

2025-02-11

Tout s'est bien passé, à part le fait que l'adresse que j'ai utilisée pour ma dernière commande était incorrecte cette fois-ci, ce qui a compliqué et ralenti la livraison. Sinon, très heureux ! :)

Everything went well besides the fact that the address I used on my last order was wrong this time and it complicated and slowed down delivery. Otherwise, very happy! :)

Michael P

2025-02-24

Acheteur

2025-02-08

Très bon service et qualité !!!!

Very good service &ampamp quality!!!!

IVAN L

2025-02-18

Acheteur

2025-02-04

Très bon service. Merci

Very good service. Thank`s

Juris V

2025-02-18

Acheteur

2025-02-01

Service fantastique avec une livraison super rapide au Royaume-Uni

Fantastic service with super fast delivery to the uk

Mark S

2025-02-18

Acheteur

2025-02-01

Envoi dans les temps. Prix intéressant.

Envoi dans les temps. Prix intéressant.

Paolo D

2025-02-18

Acheteur

2025-02-04

Très satisfait de mon achat et de la rapidité de la livraison, excellent, je ferai à nouveau des achats chez vous.

Very pleased with my purchase and the speed of delivery, excellent will shop with you again

Reginald H

2025-02-17

Acheteur

2025-02-01

Excellent service, article brillant à un très bon prix. Je vais certainement acheter à nouveau dans ce magasin.

Excellent service, brilliant item at a very good price. Will definitely be buying from this shop again.

Darren H

2025-02-17

Acheteur

2025-02-01

ENTIÈREMENT SATISFAIT

PIENAMENTE SODDISFATTO

Antonio C

2025-02-17

Acheteur

2025-01-31

Super service et livraison, très efficace et sans tracas. Malheureusement, j'ai dû retourner l'article car la taille n'était pas correcte, mais je ferai à nouveau des achats ici.

Great service and delivery, very efficient and hassle free. Unfortunately had to return the item as the size wasn’t correct but will be shopping here again.

Mohammad A

2025-02-12

Acheteur

2025-01-29

Très bien ! Excellent

Very good! Excellent

Diego C

2025-02-11

Acheteur

2025-01-27

Service absolument incroyable, commandé à l'heure du déjeuner et le colis est arrivé avant 12h30 le lendemain et nous vivons dans les Highlands écossais, service de premier ordre, merci.

Absolutely astounding service, ordered at lunchtime and package arrived before 12:30 the next day and we live in the Scottish Highlands, Top Notch Service, thank you.

David N

2025-02-10

Acheteur

2025-01-27

Expérience positive. Je recommande à tous C. of C.

Esperienza positiva. Consiglio a tutti C. of C.

MASSIMILIANO M

2025-02-10

Acheteur

2025-01-25

Très bonnes réductions, une large gamme de vêtements disponibles dans de nombreuses tailles (y compris les plus petites, que de nombreux vendeurs ignorent) et couleurs. La rapidité de livraison était en effet étonnante ! Le transporteur (DHL) a proposé une multitude d'options pour la livraison du colis. CoC excelle dans tout.

Very good reduction prices, a wide range of garments available in many sizes ( including smaller, many sellers disregard them) and colours. The delivery speed was indeed astonishing! The shipper (DHL) gave a multitude of options for the package&amp#x27s delivery. CoC excells in everything.

KYRIAKOS K

2025-02-10

Acheteur

2025-01-25

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